Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei GJEMAX wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten bei GJEMAX?

Wir bieten standardmäßig einen kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands an. Für internationale Lieferungen berechnen wir eine Pauschale, die im Checkout-Prozess angezeigt wird.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage innerhalb Deutschlands. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Sie können bei uns sicher per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay bezahlen.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.

Sind meine persönlichen Daten bei GJEMAX sicher?

Ja, der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Wir verwenden eine SSL-Verschlüsselung für alle Transaktionen und geben Ihre Daten niemals unbefugt an Dritte weiter.

Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?

Sollte ein Artikel beschädigt sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer und eines Fotos des Schadens. Wir senden Ihnen sofort kostenlosen Ersatz.